Liebe Gäste,
wir haben eure häufigsten Fragen gesammelt, damit ihr euch noch besser über unsere Bestellprozesse und Produkte informieren könnt.
Warum gibt es keinen Lieferdienst mehr von euch?
Wir haben uns gegen die Weiterführung unseres eigenen Lieferdienstes entschieden, da wir nun ab 11.02.2021 wieder unseren Laden regulär bis 21:30 Uhr geöffnet haben können. Das bedeutet aber gleichzeitig, dass wir zu den Zeiten des Lieferdienstes auch vor Ort ein hohes Gästeaufkommen haben werden. Also haben wir uns aufgrund unseres Qualitätsanspruches dazu entschieden, dass wir den Lieferdienst vorerst nicht parallel zu unseren neuen-alten Öffnungszeiten aufrechterhalten, sondern unseren vollen Fokus auf den Betrieb vor Ort legen. Sobald sich an den Rahmenbedingungen wieder etwas ändert, beliefern wir euch gerne wieder! Bis dahin freuen wir uns sehr über eure Abholbestellungen von Montag bis Donnerstag von 16:30-21:30 Uhr und Freitag bis Sonntag zwischen 12:00 und 21:30 Uhr bei uns vor Ort.
Was sollte ich bei der telefonischen Bestellung alles angeben?
Wir notieren uns immer zusätzlich deinen Vornamen, da erfahrungsgemäß nicht jeder Abholer sich seine Bestellnummer merkt, die er am Telefon genannt bekommen hat.
SOLLTE ICH MICH AM KÜCHENTRESEN MELDEN, AUCH WENN ICH VOR DER VEREINBARTEN ABHOLZEIT VOR ORT BIN?
Ja gerne, denn so können wir eventuell deinen Burger schon vorher fertigstellen.
Wie gebe ich mich bei der Abholung zu erkennen?
BITTE AM KÜCHENTRESEN MIT BESTELLNUMMER, VORNAMEN UND DEM BESTELLKANAL (TELEFON ODER ONLINESHOP) MELDEN UND, FALLS NOCH NICHT ERLEDIGT, BITTE DIREKT VOR ORT BEZAHLEN. ANSCHLIESSEND KANNST DU IN UNSEREM GASTRAUM ODER DRAUßEN WARTEN.
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Mit fast allem was das Herz begehrt! Wir sind da sehr flexibel und akzeptieren alle Karten, Smartwatches oder natürlich auch Bargeld. Am liebsten sind uns aber alle bargeldlosen Varianten.
Was ist eigentlich Zwiebel-Relish?
Das sind Zwiebeln, die auf unser Grillplatte mit Essig, Butter und Zucker verfeinert werden und so lange eingekocht werden, bis ein Konzentrat entsteht, das deine Geschmacksknospen nur so tanzen lassen wird! Wir finden unser Zwiebelrelish sogar so gut, dass die Kombination mit unserem kross gebratenem Bacon unser absoluter Lieblingsburger, rein zufälligerweise der DeliBurger, ist.
Was ist eigentlich Bacon-Marmelade?
Aus Bacon, Zwiebeln, Honig, Kaffee sowie ein paar geheimen Zutaten kochen wir mit viel Liebe eine herzhaft/süßliche Marmelade, die sich super auf unseren Burgern macht. Was ursprünglich nur als Topping auf einem Specialburger gedacht war, hat sich aufgrund rasanter Beliebtheit bei euch schnell in Form unserer BaconMaschine einen festen Platz auf unserer Speisekarte bekommen.
Warum ist bei euch das Telefon manchmal besetzt? Warum komme ich manchmal gar nicht durch für einen längeren Zeitpunkt?
Zu den typischen Essenzeiten ist unser Telefon sehr häufig belegt, da sehr viele Gäste uns anrufen und wir dann nicht alle Anrufe gleichzeitig beantworten können. Wir bitten euch es einfach häufiger zu versuchen oder direkt online zu bestellen. Wir arbeiten aktuell an einer nachhaltigen Lösung in Form einer Telefonanlage, die dann transparent ansagt, wie viele vor euch in der Warteschlange sind und dass ihr wisst, dass ihr die richtige Nummer gewählt habt und wir geöffnet haben.
Wann ist bei euch weniger los?
Von 14:30 Uhr bis 17:00 Uhr ist bei uns in der Regel etwas weniger los, sodass du schneller zu deinem Burger kommst.
Bis wann kann ich aktuell bei euch bestellen?
Wir sind von Montag bis Donnerstag von 16:30 Uhr bis 21:30 Uhr und Freitag bis Sonntag von 12:00 bis 21:30 Uhr für dich da.
Warum zeigt der Onlineshop euch innerhalb der Öffnungszeiten als geschlossen an?
Wenn sich bei uns die Bestellungen türmen, stellen wir als erste regulierende Maßnahme einzelne oder alle Bestellkanäle offline.
Leider ist es technisch nicht anders möglich als dass wir dann in unserem Onlineshop als geschlossen angezeigt werden. Bei unseren Öffnungszeiten sind wir sehr konsequent und diese sind für uns Gesetz. Wir haben sehr, sehr wenige Tage im Jahr nicht geöffnet und sind bis auf wenige Ausnahmen 7 Tage die Woche für euch da!
Wie funktioniert das bei euch mit der Reihenfolge der Abhol- bzw. Bestellnummern?
Diese sind nicht immer genau nach der Reihe, da einige schon weiter im Vorfeld bestellt haben oder auch die Garstufen der bestellten Burger die Zubereitungszeit und somit auch die Wartezeit beeinflussen. Das heißt, dass die Nummern ganz selten genau in der zu erwarteten Reihenfolge rausgehen, es wird aber niemand einfach von uns bevorzugt.
Warum muss ich wirklich pünktlich zur vereinbarten Abholzeit da sein?
Wir möchten dich bitten, wirklich pünktlich bei uns zu sein, da wir ab sofort die komplette Bestellung inklusive Fritten und anderen Beilagen auf die genannte Uhrzeit fertigstellen. Es liegt uns am Herzen, dass die Burger und Fritten so frisch wie möglich gegessen werden können.
Was für Fleisch ist auf euren Burgern?
100% feinstes Rindfleisch von der Metzgerei Glasstetter, welches wir für euch täglich frisch wolfen. Dadurch können wir es euch sogar englisch oder auch medium anbieten.
Willkommen bei DeliBurgers
Homemade, frisch und hergestellt mit besten Zutaten aus regionaler Produktion
Das ist DeliBurgers, der vollendete Beweis, dass BURGER unwiderstehliche DELIkatessen sind. Wir bieten beste, regionale Qualität zu fairen Preisen. Bei uns gibt es nur Burger, aber richtige … Die Zutaten hierfür, aber auch die Getränke, kommen größtenteils aus der Region. Wir haben die Lieferanten mit Sorgfalt ausgesucht, denn wir sind überzeugt davon, dass ein wirklich gelungenes Geschmackserlebnis nur mit besten Ausgangsprodukten zu erzielen ist. Unser Bemühen um Frische und Regionalität bei der Produktauswahl geht einher mit der Bestreben, dass diese unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit und im Einklang mit der Natur produziert werden. Für unsere Gäste ist die Lieferkette jederzeit transparent, die offene Küche bietet noch dazu die Möglichkeit, die Herstellung des eigenen Burgers zu begutachten.
Erfahre hier mehr über DeliBurgers
Echte Delikatessen
Deine DeliBurgers Speisekarte
DeliBurgers steht für homemade im besten Sinne des Wortes. Wir machen die Pattys selbst, wir schneiden die Kartoffeln für die Pommes, wir kochen die verschiedenen Saucen für unsere Burger … Und das Ganze machen wir unter Berücksichtigung unserer natürlichen Ressourcen. Dabei achten wir darauf, dass die Produkte, die wir verwenden, regional und nachhaltig produziert werden.
Zur Speisekarte
Make Burgers not War
Dein DeliJob
Bei uns fliegen keine Pfannen – versprochen! Arbeiten bei DeliBurgers ist revolutionär anders.
Wenn du -so wie wir- viel Wert legst auf erstklassige Lebensmittel aus nachhaltiger Produktion, wenn du gerne mit Gleichgesinnten zusammenarbeitest, dann sollten wir uns kennenlernen, denn wir suchen Verstärkung. Ob Vollzeit, Teilzeit oder Minijob – wir freuen uns auf dich. Keine Erfahrung? Kein Problem – wir zeigen dir wie man die geilsten Burger macht. Es gibt nur eine Voraussetzung: Spaß!
Deine Kolleginnen und Kollegen kannst du hier schon mal kennenlernen.
Erfahre hier mehr über deinen DeliJob
Mit Eistee Gutes tun
Wir spenden für benachteiligte Kinder und Jugendliche in Subsahara-Afrika
»Go Ahead!« ist uns eine Herzensangelegenheit, weil wir uns bewusst sind, dass vieles von dem, was wir haben, für viele Menschen unerreichbarer Luxus ist. Deshalb spenden wir seit Anfang des Jahres 2018 pro verkauftem Eistee 10 Cent an diese Organisation. Hier engagieren sich deutschlandweit junge Menschen in einem Netzwerk, um Kindern und Jugendlichen in Subsahara-Afrika Zugang zu Bildung zu ermöglichen. Getragen von der Vision »Bildung schafft Zukunft« unterstützen junge Menschen ehrenamtlich gemeinnützige NGOs vor Ort, sammeln Spenden, die zu 100 % bei den Projekten ankommen und leisten damit einen wertvollen Beitrag dazu, die Welt zumindest ein bisschen gerechter zu machen. Wir finden dieses Engagement großartig und wollen dazu beitragen, dass es Kindern und Jugendlichen, die in materieller Armut aufwachsen, etwas besser geht. Mit unserer Spende finanzieren wir vor Ort einem Kind ein Mittagessen. Manchmal ist nicht viel nötig, um etwas Gutes zu tun …
